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如何应对客户满足客户要求

更新时间：2012-10-27 点击次数：4046次

企业大的成本是什么？

没经过培训的销售员，因为他们总是得罪顾客。

企业成功的基础是什么？

一支协作精神、自信、对企业有责任感及忠诚度的销售团队！

销售人员是企业利润的开拓创造者，同时也是企业的宣传者，然而没有做好对销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”。

1. 为什么有的业务员业绩平凡，有的屡创销售奇迹？

2. 为什么拜访的客户比别人多，成交的比例却比别人?。?/div>

3. 为什么销售人员报销费用越来越高，但业绩却越来越不理想？

4. 为什么有的企业业绩无法上升，有的能不断的倍增销售业绩？

5. 为什么销售人员总以打工者的心态，不愿意更多的投入与付出？

6. 为什么都知道销售要多听少说，可遇到客户后却连说都不会说呢？

7. 为什么同样的公司背景、同样的企业文化、同样的激励制度，而业绩却不同？

1、销售谈判四大影响力人物

决策者、使用者、把关者、指导者

如何区分不同类型的关键人

到底谁才是真正的决策者

案例分析

2、销售谈判四个重要阶段

建立关系阶段有哪6个方法

探究利益了解客户需求阶段

准备并完善提案阶段

达成并签署协议阶段

3、四层营销理论

技术营销

服务营销

价值营销

关系营销

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